Spedizioni in Italia
Quali sono le modalità di consegna:
• consegna a domicilio con corriere GLS
• oppure ritiro in fermo deposito (*) presso la sede GLS più vicina.
(*) Fermo deposito
Il servizio consente al destinatario di ritirare la spedizione presso la Sede GLS più vicina, presentando un documento d'identità e il numero di spedizione GLS.
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, sabato mattina dalle ore 9.00 alle ore 12.00.
NB: Per usufruire del servizio Fermo deposito si prega di specificarlo nel campo "note" che appare prima della conferma finale dell'ordine, vi ricontatteremo con tutti i dettagli sulla sede GLS a voi più vicina.
Tempi e i costi della spedizione
Di seguito la tabella illustrativa con modalità e costi di consegna standard:
TEMPI DI SPEDIZIONE: 7 giorni lavorativi
FINO a 3 Kg
ITALIA: €6
SICILIA / SARDEGNA: €10
FINO a 10 Kg:
ITALIA: €8
SICILIA / SARDEGNA: €12
Il costo preciso della spedizione verrà mostrato direttamente nel sito al momento della creazione del vostro ordine.
Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione e alla tipologia di spedizione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico.
Se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a riprogrammare un secondo passaggio di consegna il giorno successivo.
Nel caso in cui il cliente sia assente anche al secondo passaggio di consegna, l’ordine verrà restituito automaticamente al mittente.
È possibile consegnare anche ad un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro).
Spedizioni fuori Italia
Consegna a domicilio con corriere DHL
Quali sono i Paesi, i tempi e i costi della spedizione:
TEMPI DI SPEDIZIONE: 7 giorni lavorativi
FINO A KG 3:
EUROPA € 24
CINA € 49
BIELORUSSIA € 54
UCRAINA € 54
RUSSIA € 54 NB: È possibile effettuare l’ordine ed il pagamento da privato mentre per la spedizione in Russia dovrà essere indicato un indirizzo di destinazione aziendale (es. uffici, negozi, posto di lavoro,ecc)
FINO A KG 5:
EUROPA € 37
CINA € 56
BIELORUSSIA € 61
UCRAINA € 61
RUSSIA € 61 NB: È possibile effettuare l’ordine ed il pagamento da privato mentre per la spedizione in Russia dovrà essere indicato un indirizzo di destinazione aziendale (es. uffici, negozi, posto di lavoro,ecc)
FINO A KG 10:
EUROPA € 51
CINA € 89
BIELORUSSIA € 95
UCRAINA € 95
RUSSIA € 95 NB: È possibile effettuare l’ordine ed il pagamento da privato mentre per la spedizione in Russia dovrà essere indicato un indirizzo di destinazione aziendale (es. uffici, negozi, posto di lavoro,ecc)
Qualora il Paese di spedizione fosse diverso dall'Italia, il cliente potrebbe essere soggetto a dazi di importazione, esigibili una volta che la merce ha raggiunto la destinazione specificata. Le politiche variano considerevolmente da Paese a Paese: è consigliabile pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ottenere maggiori informazioni.
Il costo preciso della spedizione verrà mostrato direttamente nel sito al momento della creazione del vostro ordine.
Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione e alla tipologia di spedizione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico.
Reso e diritto di recesso
Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
Procedura per richiedere il reso di un prodotto:
• Se si possiede un account, entrare nel proprio profilo utente tramite il bottone "Accedi" in alto a destra, quindi cliccare su "Restituzione prodotto", cliccare sull'ordine, una volta dentro, sarà possibile selezionare le singole voci per cui si vuole fare il reso. Immettere la motivazione e premere il bottone per finalizzare la procedura. Riceverete conferma via email.
NB: Se non si ricorda o è stata smarrita la password di accesso, è possibile recuperarla con l'apposita funzione sempre nella schermata di accesso. Ricevere una mail con il reset della password.
• Se si è fatto l'ordine come ospite (utente non registrato) si prega di cliccare qui e compilare il modulo. Verrete ricontattati via email al più presto.
Nome...
Cognome...
...
Dopo aver richiesto il reso tramite una delle due modalità sopra indicate, invia il prodotto da rendere con il corriere che preferisci a questo indirizzo:
SS di Serafini Silvia
Via Primo Maggio, 21
62100 Macerata (MC)
Italia
Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico del cliente.
Provvederemo a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.
Cambi
Cambio in Italia
Puoi richiedere il cambio per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
• Se si possiede un account, entrare nel proprio profilo utente tramite il bottone "Accedi" in alto a destra, quindi cliccare su "Restituzione prodotto", cliccare sull'ordine, una volta dentro, sarà possibile selezionare le singole voci per cui si vuole fare il cambio. Immettere la motivazione e premere il bottone per finalizzare la procedura. Riceverete conferma via email.
NB: Se non si ricorda o è stata smarrita la password di accesso, è possibile recuperarla con l'apposita funzione sempre nella schermata di accesso. Ricevere una mail con il reset della password.
• Se si è fatto l'ordine come ospite (utente non registrato) si prega di cliccare qui e compilare il modulo. Verrete ricontattati via email al più presto.
Nome...
Cognome...
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Un nostro corriere passerà, previo avviso via mail, per ritirare il prodotto da cambiare entro i 3 giorni successivi alla compilazione del modulo, ti preghiamo di farti trovare all’indirizzo di ritiro.
In alternativa è possibile portare il pacco alla sede GLS più vicina a te. In questo caso specificare nelle note che porterete voi stessi il pacco alla sede GLS.
Indicare che le spese di spedizione sono a carico del destinatario su contratto MC2465. Clicca qui per cercare la sede GLS più vicita a te.
Le sedi GLS sono aperte dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30, sabato mattina dalle ore 9.00 alle ore 12.00.
Sarà possibile effettuare un cambio taglia e/o colore dello stesso articolo precedentemente acquistato. Non è possibile effettuare un cambio con un articolo diverso da quello acquistato.
Per poter procedere al cambio, il prodotto deve essere restituito in stato integro di conservazione, con le etichette originali e con un imballo accurato al fine di salvaguardare il packaging originale.
N.B. in caso di ritiro del pacco tramite corriere GLS:
• Il corriere passerà una sola volta a ritirare il pacco, previo avviso a mezzo mail o telefonico. Assicurati che ci sia qualcuno all’indirizzo indicato per poter effettuare correttamente il ritiro. In caso contrario il ritiro non sarà effettuato in automatico, ma dovrai richiedere nuovamente il cambio/reso.
• Il costo di spedizione del primo cambio è a nostro carico, quindi gratuito per il cliente.
• In caso di mancato primo ritiro, il costo per gli eventuali successivi cambi sono a carico del cliente.
Cambio o Reso per l'estero
Le spese di spedizione per cambio o reso per l’estero, sono a carico del cliente.
Indirizzo di spedizione:
SS di Serafini Silvia
Via Primo Maggio 21
62100 Macerata (MC)
Italia